近来，有网友发帖称，自己在淘宝CRD克徕帝官方旗舰店花费1760元购买了一枚铂金戒指，订亲次日却发现戒指内壁刻有“文&静”字样，置疑收到的是别人使用过的戒指。该网上的朋友表明，若非及时有效地发现，可能将一向佩带这枚婚戒，对此感到难以承受。过后，商家曾提出200元补偿计划，但该网友以为，商家应该依照《顾客权益保护法》第五十五条规则进行三倍补偿。

　　10月23日，经视直播记者测验联络该网友，截止至发稿前没有取得回应。CRD克徕帝官方旗舰店客服回应称，该戒指实为作废饰品，因库房管理人员误放货架导致错发。事发后，公司已对有关人员进行了内部批判处理，并愿意为顾客替换一枚全新戒指。现在，两边仍在就详细处理计划进行洽谈。客服进一步解说，因为该饰品自身价格较低，虽已就补偿问题与顾客交流，但暂时不足以满意其提出的补偿金额要求。

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