记者日前从华菱公司了解到，针对二季度的到来，华菱将经过四个方面来打造服务，然后为重卡的旺销做好服务保证，其营销总监王延安将其概括为八个字：品牌、硬件、资金、建造。

　　具体说来，品牌即表明华菱下决计打造自己的服务品牌，王延安表明，华菱旗下服务部门将联合供货商厂家展开一系列的优惠服务活动，将最大的实惠让利于终端用户，经过这样的活动让广阔新老用户实在感受到华菱的“全部为了用户”的品牌文明。此外，公司还将展开技术交锋大赛，一方面可以更好地发现人才，培养人才，以“斥候”的“榜样效应”带动整个华菱技术服务团队练兵活动的继续推进，促进服务方针得以更好地了解；另一方面也是想借此向全社会传达公司全力打造“重卡职业服务领导品牌”的决计，提炼华菱的服务中心价值，稳固并提高品牌形象，更好地服务于全国用户，让华菱的用户具有更激烈的归属感。

　　硬件方面，王延安表明为了逐渐推进星凯马的出售，华菱将给服务站添加一些小型的服务车投入到正常的运用中，以此来保证星凯马的用户在呈现一些显着的反常问题时及时得以处理。据了解，这些服务车配套完全，每台都配有柴油发电机等修理必备东西和配件，功用完全。活动服务车一般三四分钟就能作出敏捷反响，赶到现场为客户服务。比方司机在高速路上遇到车辆毛病，很快就会得到处理，而不用像曩昔那样在原地等拖车消耗时刻，实践做到快捷服务。

　　在资金投入方面，王延安以为尽管现在全国范围内华菱具有近十多家配件中心库，这些一般都是经销商自己筹集资金建造的，因而，资金有限，不可能拿许多的钱来做配件。别的华菱也方案投入价值四千万元的配件来补偿分销中心的缺乏。

　　当然，假如只要以上硬件和资金的投入是不行的。王延安最终提到了体系建造，即提高修理服务人员的本质、技术。华菱将对各地服务站进行星级评价，催促工作人员不断学习和自我提高。每年将经过业务量、客户投诉、修理技术等几个维度来调查，赞誉优异典范。关于星级高的服务站，华菱将给予优惠的商务方针一同开展。